BestPR: Videndeling og kontaktstyring
Medarbejdernes personlige kontakter og den viden, der følger med, er et uvurdeligt - og ofte forretningskritisk - aktiv for virksomhederne. Men der er samtidig to udfordringer for virksomheden: Hvordan deles denne viden og hvordan bevares denne viden, hvis medarbejderen vælger at forlade virksomheden?
BestPR, som er et .NET-baseret system til videndeling og kontaktstyring, løser præcis disse to opgaver. BestPR styrker videndelingen i Bestseller, fordi den enkelte medarbejders værdifulde viden og erfaring gøres tilgængelig for alle.
Helt konkret har PR-medarbejderne behov for systematisk at kunne følge op på deres mange kontaktpersoner. I forbindelse med kontaktpersonerne var der både brug for let adgang til opdateret kontaktinformation og kontakthistorik og en automatisering af rutinerne omkring udsendelse af materialer osv. gr3 fik derfor til opgave at udvikle en applikation, der kunne registrere og publicere disse elementer.
En samlet kontaktbase, der er tilgængelig for alle PR-medarbejdere, gør dem i stand til at lære af hinandens erfaringer og udvikle en større samlet og mere brugbar viden.
De mange PR-aktiviteter er desuden blevet systematiseret, så de ansvarlige kan følge PR-aktiviteterne land for land og brand for brand og dermed styre PR-indsatsen optimalt.
.................................................................................................................
Kontakt
Vil du vide mere om videndeling?
Kontakt en af gr3's erfarne konsulenter:
Torben Johansen
Partner
Tlf. 26 32 89 13 - Mail tbj@gr3.dk